Política de devolucions

La nostra política de devolució té una durada de 30 dies. Si 30 dies han passat des de la teva compra, per desgràcia no podem oferir un reemborsament o canvi.

Per ser elegible una devolució total no s’ha d’haver realitzat cap servei per la nostra part, en cas contrari es reemborsarà la part no consumida del bé o servei.

Per completar la teva devolució, requerim un rebut o prova de compra.

Reemborsaments (on apliqui)

Una vegada que la teva petició de devolució és rebuda i inspeccionada, enviarem un correu electrònic per notificar-te com procedir. També et notificarem l’aprovació o rebuig del teu reemborsament.

Si ets aprovat, llavors el teu reemborsament serà processat i un crèdit serà automàticament aplicat a la teva targeta de crèdit o mètode original de pagament, en una certa quantitat de dies.

Reemborsaments tardans o perduts (on apliqui)

Si encara no has rebut el teu reemborsament, si us plau comprova el teu compte bancari una altra vegada.

Després contacta a la teva companyia de targeta de crèdit, pot portar el seu temps abans que el teu reemborsament es postegi oficialment.

Pròxim pas, contacte al teu banc. Sovint passa cert temps abans que el teu reemborsament aparegui reflectit.

Si has seguit tots aquests passos i encara no has rebut el reemborsament, si us plau contacta amb nosaltres a gestioweb@ofiwebemporda.cat.

Articles en oferta (on apliqui)

Només els articles a preu regular seran reemborsats, desafortunadament els productes en oferta no poden ser refundats.

Intercanvis (on apliqui)

Només reemplacem articles que estiguin defectuosos o danyats. Si necessites canviar-ho pel mateix article, envia’ns un correu electrònic a gestioweb@ofiwebemporda.cat.